СКБ Проминформ   СКБ Проминформ. Специализированное конструкторское бюро  
  Главная Написать нам Поиск Английский Русский  
 
Содержание раздела:

     www.prominform.ru - Официальный сайт компании "СКБ ПромИнформ" - Автообзвон и информирование о текущей задолженности за услуги связи

Главная/Программы/Автообзвон и информирование о текущей задолженности за услуги связи

АВТООБЗВОН И ИНФОРМИРОВАНИЕ О ТЕКУЩЕЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ

Программа "Автообзвон и информирование о текущей задолженности за услуги связи" предназначена для автоматизации процесса информирования должников за услуги связи о размере текущей задолженности.

Условия выполнения программы:

Программа выполняется на IBM - совместимых персональных компьютерах класса Pentium IV - 500 Мгц и выше с объемом ОЗУ не менее 256 Мбайт. Программа работает под управлением ОС Windows 2000 SP4, Windows XP SP1, Windows 2003.
Программа функционирует в составе программного комплекса и взаимодействует с программой ДИСПЕТЧЕР и базами данных через локальную вычислительную сеть (ЛВС).
Для работы программы коммутационное оборудование АМК должно работать под управлением программы ДИСПЕТЧЕР v2.64 или более поздней.
Коммутационное оборудование АМК должно быть укомплектовано модулем МОС4.
Для работы программы необходим сервер баз данных Oracle 8.1.7 (или более поздней версии).
На рабочем месте должен быть установлен клиент баз данных Oracle.
На рабочем месте должны быть установлены протоколы TCP/IP и NetBEUI. Особенности установки протокола NetBEUI описаны в разделе "Вопросы".
Для работы программы необходимы файлы библиотеки VCL 5.0, они устанавливаются инсталлятором программы.
Для работы программы необходима Windows Script Engine v5.6 (устанавливаются отдельно).
При использовании функций преобразования текста в голос на рабочем месте должны быть установлены компоненты Text-To-Speech (преобразование Текст-Голос), поддерживающие Speech API v4.0 или 5.1 (устанавливаются отдельно).

Программа обеспечивает выполнение следующих функций:

  • Начало обзвона по команде оператора или по расписанию;
  • Получение списка абонентов с информацией о задолженности за услуги связи из системы САМОТЛОР;
  • Выбор абонентов из списка с учетом конфигурационных параметров:
    • порога по задолженности, начиная с которого нужно информировать абонентов;
    • списка телефонов, которые не нужно обзванивать, даже если на них есть долг;
    • списка поставщиков услуг, чьих задолжников нужно обзванивать;
  • Дозвон одновременно до нескольких абонентов с учетом заданного максимального количества одновременно используемых каналов связи;
  • Выдачу абонентам речевых сообщений с информацией о задолженности;
  • Анализ успешности обзвона по времени продолжительности соединения с абонентом ;
  • Сохранение истории и результатов обзвона;
  • Просмотр истории обзвонов и построение статистики.

Программа “Автообзвон и информирование о текущей задолженности за услуги связи” включает в себя следующие компоненты:

  • Программа "Интерактивный автоинформатор" (см. документ "ПРОГРАММА "ИНТЕРАКТИВНЫЙ АВТОИНФОРМАТОР". Руководство оператора.");
  • Модуль автообзвона RingUpServ.dll непосредственно осуществляющий подготовку списков абонентов и информации о задолженности;
  • Скрипт, на языке JScript, управляющий работой интерактивного автоинформатора и осуществляющий взаимосвязь между модулем автообзвона RingUpServ.dll и интерактивным автоинформатором;
  • Администратор автообзвона.

Взаимосвязи компонентов программы “Автообзвон и информирование о текущей задолженности за услуги связи” представлены на следующем рисунке:




 
Новости
О компании
Продукция
Решения
Контакты
Партнеры
Вопросы
Сервис
Заказ
Форум